Política de privacidad.
Última actualización: 1 de octubre de 2026. En Flamel tratamos los datos personales con cuidado y solo para lo que te contamos aquí.
1. Quién trata tus datos
Responsable: Flamel SAS, NIT 901093707-5, con domicilio en Calle 127 A No. 11 B 76, Bogotá D.C. (Colombia).
Contacto para privacidad: andres@flamel.es.
Representante en la Unión Europea: Andrés Felipe Ossa, Madrid (España), andres@flamel.es.
2. Qué datos tratamos
Los que nos das en nuestros formularios, en esta web o en formularios de Meta (Instagram o Facebook): nombre, email, la web de tu marca o producto, tu rol y lo que nos cuentes.
Los de navegación, solo si los aceptas en el aviso de cookies: cómo usas esta web, de forma estadística. Más detalle en la política de cookies.
Los de clientes y proveedores, cuando trabajamos juntos: los necesarios para el contrato y la facturación.
3. Para qué y con qué base legal
Atender lo que nos pides, por ejemplo preparar tu Digital Experience Preview o tu Blueprint, y responderte. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, si nos lo autorizas. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Medir el uso de la web con cookies analíticas. Base: tu consentimiento.
Prestar el servicio contratado y facturarlo. Base: el contrato y nuestras obligaciones legales.
No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Si nos pediste algo y no llegamos a trabajar juntos: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos.
Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley.
Las cookies: el tiempo indicado en la política de cookies.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los usan proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento: Google (correo, documentos y Google Analytics), Meta (formularios de Instagram y Facebook), Webflow (alojamiento de la web) y ClickUp (gestión de clientes).
Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Flamel SAS está en Colombia, país sin decisión de adecuación de la Comisión Europea. Como nos dirigimos a personas de la Unión, estamos sujetos al RGPD y aplicamos sus garantías a todos tus datos, estén donde estén.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos a otro sitio o retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a andres@flamel.es.
Si crees que no hemos respondido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Menores
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.